Protection des données personnelles

Conditions d’utilisation des solutions numériques Grundfos

Conditions d’utilisation

Description des services

Lorsque vous utilisez les solutions numériques Grundfos (ci-après désignées comme les « solutions numériques »), vous pouvez accéder aux informations et services fournis par Grundfos.

Les solutions numériques comprennent le site web de Grundfos, à partir duquel vous pouvez utiliser des services spécifiques tels que les solutions en libre-service, les formulaires de contact, les demandes de contenu premium, l’inscription aux bulletins d’informations, etc., et les applications spécifiques à Grundfos accessibles sans que la création d’un compte soit nécessaire, telles que les applications Grundfos GO Apps et Grundfos Product Center. Pour certaines applications, un CLUF supplémentaire existe et vous pourrez créer un compte et accéder à d’autres modules des applications.

Acceptation des conditions

Les solutions numériques qui vous sont proposées par Grundfos, y compris toutes les mises à jour, améliorations, nouvelles fonctions, etc. sont soumises aux conditions d’utilisation suivantes. Grundfos se réserve le droit de mettre à jour les conditions d’utilisation à tout moment et sans préavis. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation en cliquant sur le lien hypertexte « Conditions juridiques », en bas des pages de notre site web. En accédant aux solutions numériques ou en utilisant le site web, de quelque manière que ce soit, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation.

Clause de non-responsabilité

Grundfos propose les solutions numériques en tant que services et à titre informatif uniquement. La transmission des présentes informations ne crée aucun lien quel qu’il soit avec Grundfos. Vous ne devez pas agir sur la base des informations fournies via les solutions numériques sans rechercher une assistance personnelle auprès de Grundfos. Même si nous nous sommes efforcés de maintenir les informations, le logiciel et tous les autres services contenus dans les solutions numériques aussi précis que possible, il se peut que les solutions numériques contiennent des erreurs ou des omissions pour lesquelles nous déclinons toute responsabilité. La documentation et le contenu des solutions numériques sont fournis « en l’état » et sans garantie quelle qu’elle soit.

Grundfos et ses filiales ne peuvent être tenus responsables en cas de perte de matériel, de logiciels ou de fichiers causée par l’utilisation des solutions numériques ou d’éléments téléchargés ou utilisés depuis/dans les solutions numériques. Ainsi, Grundfos ne garantit aucunement que les solutions numériques ou les services fournis dans les solutions numériques, que ce soit par Grundfos ou en son nom (notamment les téléchargements logiciels gratuits), satisferont vos exigences ou seront fournis de façon continue, ponctuelle, sûre et sans erreur, ou que les solutions numériques ou les serveurs utilisés par Grundfos sont exempts de virus ou de bugs et sont totalement fonctionnels ou précis. Grundfos s’efforce de maintenir les solutions numériques et leur fonctionnement, mais n’est pas et ne peut pas être responsable des défauts éventuellement présents dans les solutions numériques ou le fonctionnement des solutions numériques.

Grundfos est en droit de fournir des liens vers d’autres sites web ou de mettre à disposition des applications tierces. L’utilisation de tels sites web et/ou applications tiers se fait à vos propres risques.

La loi applicable peut ne pas autoriser l’exclusion de certaines garanties ou la limitation ou l’exclusion de responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs. Par conséquent, certaines des limitations ou exclusions susmentionnées peuvent ne pas s’appliquer pour vous. Toutefois, en aucun cas la responsabilité totale de Grundfos ou de ses filiales envers vous ne dépasse le montant que vous avez payé, le cas échéant, pour l’utilisation des solutions numériques.

Utilisation illicite ou interdite

Une condition d’utilisation des solutions numériques est de ne pas utiliser les solutions numériques à des fins illicites ou interdites par les présentes conditions d’utilisation. Vous n’êtes pas en droit d’utiliser les solutions numériques d’une manière qui pourrait endommager, désactiver ou surcharger les serveurs de Grundfos ou les réseaux connectés à tout serveur Grundfos ou interférer avec toute utilisation tierce de toute solution numérique. Vous n’êtes pas en droit d’essayer d’accéder sans autorisation aux solutions numériques, aux autres comptes ou à tout autre serveur Grundfos par piratage informatique ou tout autre moyen. Vous n’êtes pas en droit d’obtenir ou de tenter d’obtenir des documents ou des informations par tout moyen non disponible intentionnellement via les Solutions numériques.

Vous n’êtes pas en droit d’introduire volontairement des virus, des chevaux de Troie, des vers ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.

Propriété intellectuelle

Les solutions numériques et tous les éléments qui les constituent, y compris la
charte graphique, les données, les logiciels, les textes et les logos des solutions numériques, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle, p. ex. des droits d’auteur et/ou des marques déposées en particulier.

Les solutions numériques et tous les éléments qui les constituent sont la propriété
exclusive de Grundfos Holding A/S.

Grundfos Holding A/S vous octroie une licence non exclusive et limitée pour utiliser les solutions numériques comme spécifié pour chaque solution numérique.

Toute autre utilisation des solutions numériques ou de l’un de leurs éléments constitue une violation des droits, sauf spécifiquement autorisé par écrit au préalable par Grundfos Holding A/S.

Indemnisation

Vous devrez dégager Grundfos (y compris ses filiales) de toute responsabilité
relative à toute obligation, réclamation, perte et dépense, y compris les honoraires et frais raisonnables d’avocats, en rapport avec votre violation des présentes conditions d’utilisation ou votre utilisation ou utilisation abusive du compte Grundfos.

Litiges

Tout litige découlant de l’utilisation des applications ou de l’interprétation des
conditions d’utilisation est régi par les lois du Danemark, à l’exclusion de ses règles sur le conflit de lois. Tous les litiges découlant du présent CLUF ou en lien avec celui-ci relèvent de la compétence judiciaire exclusive du tribunal de Copenhague, Danemark.

Si les lois applicables aux présentes conditions devaient par la suite être interprétées ou modifiées de telle sorte qu’une ou que plusieurs des clauses deviennent inapplicables ou nulles, cela n’induirait pas la nullité des conditions dans leur ensemble.

Divers

Grundfos se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de supprimer les solutions
numériques à tout moment, sans motif ni préavis. Grundfos se réserve également
le droit de vous supprimer l’accès aux solutions numériques et leur utilisation
par vous, l’administrateur d’accès et tout autre utilisateur autorisé, à tout moment et sans motif ni préavis. Sans restreindre la portée générale de ce qui précède, Grundfos peut suspendre ou supprimer votre accès aux solutions numériques à tout moment si vous violez l’une des conditions d’utilisation.

Les conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’accord entre Grundfos et vous-même, en tant qu’utilisateur, et remplacent tout accord précédemment conclu.

Même si Grundfos n’applique aucune disposition particulière, Grundfos ne renonce pas à ses droits de le faire plus tard. Si un tribunal décide que des conditions ne
sont pas applicables pour vous en particulier, les conditions restantes demeureront en vigueur. Grundfos est en droit, à son entière discrétion, de céder cet accord à toute entité juridique au sein du groupe Grundfos.

 

Politique de confidentialité

Pour vous proposer les solutions numériques, Grundfos recueille des données
personnelles à votre sujet. Lorsque vous utilisez les solutions numériques Grundfos, vous autorisez Grundfos à traiter vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Chez Grundfos, nous reconnaissons que vous souhaitiez préserver la confidentialité des données personnelles que vous donnez en ligne, et nous sommes conscients d’être obligés de fournir la protection appropriée pour lesdites données et d’être responsables du traitement de toutes les données personnelles que nous recevons.

Si vous ne souhaitez pas accepter la présente politique de confidentialité,
nous vous conseillons de ne pas utiliser les solutions numériques Grundfos.

Quels types de données traitons-nous et recueillons-nous, et à quelles fins ?

En règle générale, vous pouvez accéder aux solutions numériques sans nous
indiquer qui vous êtes et sans fournir de données personnelles à votre sujet.

Toutefois, Grundfos doit parfois vous demander et enregistrer des informations d’identification personnelles à votre sujet, telles que votre nom, votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse (ci-après désignés comme les « données personnelles ») pour l’envoi de bulletins d’informations ou d’autres services.

Grundfos enregistre et traite les données personnelles à votre sujet pour vous fournir les services demandés quand :

  • Vous utilisez certaines solutions en libre-service et certains formulaires de contact.
  • Vous nous envoyez une demande ou des commentaires.
  • Vous vous inscrivez aux bulletins d’informations.
  • Vous nous donnez tout type de données personnelles via notre site web ou nos applications.

Grundfos enregistre uniquement les données personnelles qui sont nécessaires à la fourniture du service que vous avez demandé (p. ex. votre adresse e-mail ou votre adresse privée).

En outre, Grundfos recueille des données sur votre utilisation des Solutions numériques, notamment votre adresse IP, à des fins analytiques et informatives pour créer une image client complète et bénéficier d’une meilleure vision sur les demandes et les comportements de nos clients. Nous utilisons ces informations pour créer des
expériences utilisateur plus personnalisées.

Grundfos ne stocke pas les informations sur les méthodes de paiement, tels que les numéros de carte de débit, les numéros de compte bancaire, ou informations similaires.

Qui est en charge de la gestion de vos données et à qui divulguons-nous des données personnelles (responsables du traitement des données) ?

Grundfos Holding A/S, Poul Due Jensens Vej 7, 8850 Bjerringbro, Danemark est en charge de la gestion de vos données et est responsable de la sécurité desdites données.

Afin de livrer les biens ou de fournir les services que vous avez demandés, les données personnelles saisies dans les solutions numériques sont ensuite divulguées aux entités suivantes :

  • aux sociétés du groupe Grundfos ;
  • à des tiers rigoureusement sélectionnés chargés d’utiliser vos données personnelles, y compris mais sans s’y limiter à :

- Microsoft Ireland Operations Limited
Atrium Building Block B, Carmenhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Irlande

- Globase International Aps
Emdrupvej 28 A, 3. 2100 Copenhagen, Danemark

- Google
Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande

- Adobe Systems Ireland Limited
4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus Dublin 24, Saggart, Irlande

- MaxMind
14 Spring Street, 3rd Floor, Waltham, MA 02451, États-Unis

- Marketo Inc.
Corporate Headquarters, 901 Mariners Island Boulevard, Suite #500 (Reception), San Mateo, CA 94404, États-Unis

- Facebook
4-5 Grand Canal Square, Dublin, Irlande

Il peut arriver que d’autres tierces parties autorisées aient besoin d’accéder à vos données personnelles ou de les enregistrer en raison d’une obligation légale. Grundfos limite alors l’accès et l’utilisation des données personnelles de ces tierces parties.

De quelle façon stockons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles et fichiers de données peuvent être stockés et traités dans tout pays où Grundfos a des installations ou dans lequel Grundfos travaille avec des fournisseurs de services. En utilisant les Solutions numériques Grundfos ou en divulguant des informations à Grundfos, vous donnez votre consentement pour le transfert desdites informations en dehors de votre pays de résidence, qui peut appliquer des règles différentes en matière de protection des données que celles de votre pays ou du pays dans lequel vous vous trouvez lorsque vous fournissez lesdites informations à Grundfos.

Nous stockons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins
susmentionnées.

Accès aux informations, plaintes

Vous avez le droit de consulter les informations que Grundfos a enregistrées à votre sujet, de vous y opposer et de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Si les informations sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous êtes autorisé à demander qu’elles soient corrigées ou supprimées.

En outre, vous êtes en droit de vous opposer à tout profilage réalisé par Grundfos. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’agence danoise de protection des données.

Si vous voulez en savoir plus ou si vous souhaitez modifier les informations vous concernant, n’hésitez pas à contacter Grundfos Holding A/S en renseignant ce formulaire de contact.

Contact, modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

Grundfos est à tout moment obligé de respecter les exigences règlementaires relatives à la protection de la confidentialité. En haut de notre politique de confidentialité, vous pouvez toujours voir sa date de dernière mise à jour.

Pour toute question ou tout commentaire au sujet de notre politique de confidentialité ou sur notre utilisation de vos données personnelles, n’hésitez pas à contacter Grundfos Holding A/S.