Demande de retour ou de garantie pour pompe JP

Demande de retour ou de garantie pour pompe JP

Cher Client,

Afin de permettre le traitement du dossier dans les meilleures conditions, nous vous demandons de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous. Ceci pour éviter un retour inutile et/ou vous proposer une solution adaptée et rapide.

Auparavant, prenez en photo :

  • la pompe,
  • la plaque signalétique de la pompe (située sur un côté du bornier).

Les champs suivis d'un astérisque (*) sont obligatoires.


Nous vous ferons alors parvenir notre accord de retour (un par produit) à apposer à l’extérieur du colis (avec le certificat).
Le n° de cet accord vous sera demandé pour tout suivi de dossier.

La garantie consiste seulement, au choix du fournisseur, dans la réparation ou le remplacement des produits reconnus défectueux par lui, rendus dans ses ateliers.

Formulaire à compléter par nos clients distributeurs et installateurs en compte.

Matériel défectueux

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Ajoutez les 2 photos obligatoires * (voir exemple ci-dessous)

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Photo de la pompe
1. Photo de la pompe
Photo de la plaque signalétique de la pompe
2. Photo de la plaque signalétique de la pompe

Motif de la demande de retour

Sans réponse aux questions ci-dessous, nous vous proposerons automatiquement un forfait réparation.

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Enlevez le capot moteur pour accéder au ventilateur
Enlevez le capot moteur pour accéder au ventilateur

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Vos informations de contact

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