Demande de retour ou de garantie pour pompe MQ

Demande de retour ou de garantie pour pompe MQ

Cher Client,

Afin de permettre le traitement du dossier dans les meilleures conditions, nous vous demandons de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous. Ceci pour éviter un retour inutile et/ou vous proposer une solution adaptée et rapide.

Auparavant, prenez en photo :

  • la pompe,
  • la plaque signalétique de la pompe (située à l’arrière de la pompe).

Les champs suivis d'un astérisque (*) sont obligatoires.


Nous vous ferons alors parvenir notre accord de retour (un par produit) à apposer à l’extérieur du colis (avec le certificat).
Le n° de cet accord vous sera demandé pour tout suivi de dossier.

La garantie consiste seulement, au choix du fournisseur, dans la réparation ou le remplacement des produits reconnus défectueux par lui, rendus dans ses ateliers.

Formulaire à compléter par nos clients distributeurs et installateurs en compte.

Matériel défectueux

*

Ajoutez les 2 photos obligatoires * (voir exemple ci-dessous)

Parcourir...
Taille maximale du fichier: 10 MB. Types de fichiers autorisés: pdf, doc, ppt, xls, jpg, png, gif, zip.
Photo de la pompe
1. Photo de la pompe
Photo de la plaque signalétique de la pompe
2. Photo de la plaque signalétique de la pompe

Motif de la demande de retour

Sans réponse aux questions ci-dessous, nous vous proposerons automatiquement un forfait réparation.

Vérifier le capteur de débit
Cliquez sur l'image pour apprendre en vidéo comment procéder (séquence vidéo de 12'43 à 15'30)
Verifiez si le moteur tourne librement
Cliquez sur l'image pour apprendre en vidéo comment procéder (séquence vidéo de 01'48 à 02'00)

*

Vos informations de contact

*
*
*
*
*
*
*
*


Parcourir...
Taille maximale du fichier: 10 MB. Types de fichiers autorisés: pdf, doc, ppt, xls, jpg, png, gif, zip.

    Facebook Twitter LinkedIn