Demande de retour ou de garantie (autres pompes/produits)

Demande de retour ou de garantie (autres pompes/produits)

Cher Client,

Afin de permettre le traitement du dossier dans les meilleures conditions, nous vous demandons de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous. Ceci pour éviter un retour inutile et/ou vous proposer une solution adaptée et rapide.

Auparavant, prenez en photo :

  • l’ensemble de la pompe
  • la plaque signalétique de la pompe (située sur le dessus).

Les champs suivis d'un astérisque (*) sont obligatoires.


Nous vous ferons alors parvenir notre accord de retour (un par produit) à apposer à l’extérieur du colis (avec le certificat).
Le n° de cet accord vous sera demandé pour tout suivi de dossier.

La garantie consiste seulement, au choix du fournisseur, dans la réparation ou le remplacement des produits reconnus défectueux par lui, rendus dans ses ateliers.

Formulaire à compléter par nos clients distributeurs et installateurs en compte.

Matériel défectueux

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Ajoutez les 2 photos obligatoires par produit *

(voir exemple ci-dessous)

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Photo de l'ensemble de la pompe
1. Photo de l'ensemble de la pompe
Photo de la plaque signalétique de la pompe
2. Photo de la plaque signalétique de la pompe

Motif de la demande de retour

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Contact avec des substances dangereuses

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La déclaration de décontamination est obligatoire pour les pompes doseuses et leurs accessoires.

 

Télécharger la déclaration de décontamination 

(clic droit + enregistrer le lien sous...)

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Si le matériel retourné a été en contact avec des substances dangereuses, veuillez attacher la déclaration de décontamination

Vos informations de contact

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