Guide rapide d'utilisation de MyGrundfos

MyGrundfos

Vous cherchez une information sur :

  • Un prix ou la disponibilité d'un produit ?
  • Une équivalence de pompe ?
  • Des information de livraison
  • Le suivi d'une commande ?
  • Des pièces détachées ?
  • Vos offres en cours ?

MyGrundfos vous fournit les informations dont vous avez besoin en quelques clics.
 

Astuce : dans ce guide rapide, cliquez sur une image pour la voir en plus grand.

Comment trouver un prix ou une disponibilité ?

Dans le widget « Recherche de prix et disponibilité », utilisez la fonction de recherche dans le champs de recherche pour obtenir des réponses à vos questions.

Vous pouvez rechercher par code article (exemple : 97704990) ou par désignation de produit (par exemple : ALPHA2 25-40 180).
 

Prix et disponibilité

Dans la recherche de prix et de disponibilité, MyGrundfos vous donnera les informations suivantes :

  • Disponibilité
  • Délai de livraison estimé
  • Prix tarif
  • Prix net (uniquement pour les clients en compte Grundfos)
  • Export du résultat au format Excel ou PDF

Remplacement d'une pompe

Pour trouver la pompe dont vous avez besoin pour remplacer une vieille pompe, entrez simplement dans le champ de recherche le nom du produit ou son code article.

Lorsque vous entrez un nom de produit, MyGrundfos affichera une liste de produits correspondant à ce que vous avez saisi. Plus vous entrez de détails, plus MyGrundfos filtrera les résultats de façon précise.

Suggestion de pompe de remplacement

Une fois que vous avez trouvé le produit que vous voulez remplacer, MyGrundfos vous proposera une pompe de remplacement. Cette suggestion est basée sur une équivalence en fonction du critère d'énergie la plus basse.

Pour voir plus de détails techniques sur la nouvelle pompe, il suffit de cliquer sur le bouton vert pour ouvrir une nouvelle page de données techniques dans le Grundfos Product Center.

Information de livraison

MyGrundfos vous fournira un ensemble d'informations d'expédition de base telles que :

  • Poids brut
  • Poids net
  • Numéro EAN
  • Pays d'origine
  • Code fiscal

Suivi de commande

Le suivi de commande par MyGrundfos vous fournira :

  • Un état des commandes
  • Confirmation de commande
  • Date de livraison estimée
  • Statut à une date
  • Un lien de suivi et de traçage (vers le site du transporteur)

Suivi des offres
(pour les utilisateurs Extranet)

Si vous avez un compte extranet et une fois que vous êtes connecté, MyGrundfos affichera une liste des dernières offres que nous avons faites pour vous. Dans cette liste, vous obtiendrez les informations suivantes :

  • Numéro de l'offre
  • Date de validité
  • Votre référence
  • Description
  • Nom de project
  • État de l'offre
  • Montant de l'offre
  • Voir le détail de l'offre

Voir le détail d'une offre
(pour les utilisateurs Extranet)


Depuis la liste de vos offres en cours, vous pouvez voir le détail de chaque offre.

Cliquez sur le lien "Affichage" dans la ligne de l'offre dont vous voulez voir le détail. MyGrundfos ouvrira alors une nouvelle page dans Extranet pour vous montrer le détail de l'offre. 

À partir du détail de l'offre dans Extranet, vous pouvez:

  • Télécharger un document pdf de l'offre
  • Ajouter l'offre à votre panier pour passer commande des produits de l'offre

 

Recherche de pièces détachées

Pour trouver la pièce de rechange dont vous avez besoin pour une pompe, entrez simplement dans le champ de recherche le nom du produit ou son code article.

  • Selon le produit, vous pourrez également sélectionner la variante.
  • Pour voir toutes les pièces disponibles dans une liste, cliquez sur le bouton bleu "Voir liste des pièces détachées".
  • Pour voir une vue éclatée des pièces détachées du produit, cliquez sur le bouton vert qui ouvrira le Grundfos Product Center.

Liste des pièces détachées


MyGrundfos affichera la liste des pièces de rechange disponibles pour le produit que vous avez sélectionné.

Vous pouvez :

  • Exporter en format Excel et PDF.
  • En cliquant sur le nom du produit dans la liste, afficher le détail du contenu de la pièce de rechange.

     

Détails des pièces détachées

Dans la liste des pièces de rechange, en cliquant sur le nom du produit, MyGrundfos  affichera le contenu du kit de pièces de rechange.

Pour voir plus de détails et une vue éclatée, vous pouvez cliquer sur le bouton vert qui ouvrira le Grundfos Product Center.

Vue éclatée des pièces détachées

Dans la vue détaillée des pièces détachées, MyGrundfos ouvrira une nouvelle fenêtre dans le Grundfos Product Center.

Une fois dans la fenêtre du Grundfos Product Center, vous aurez accès à tous les détails et à la vue éclatée de votre produit sélectionné.