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Pour toute demande de support, veuillez-nous envoyer votre demande par mail à l'adresse suivante sav-fr@grundfos.com avec vos coordonnées téléphoniques ainsi que l'objet de votre demande à la suite de quoi nous vous rappellerons dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension.
Les services Grundfos
Maintenance & Dépannage
Votre pompe ne fonctionne plus correctement ?
Comprendre les codes erreur les plus fréquents, connaître les réponses aux questions habituelles et savoir dépanner son produit seul !
Questions les plus fréquentes :
- Comment retourner du matériel à l'atelier Grundfos ou demander une garantie ?
- Le circulateur fait du bruit (bourdonnement ou cliquetis). Est-ce normal ? Que puis-je y faire ?
- Qu'est-ce qu'une courbe de NPSH et que signifie-t-elle ?
- Comment demander une intervention du Service ?
- J'entends un bruit de choc dans la roue - Qu'est-ce que la cavitation?
Bien choisir sa pompe et ses pièces détachées
Remplacer une pompe
MyGrundfos vous donnera la meilleure équivalence pour une pompe de remplacement.
Pièces détachées
MyGrundfos vous donnera la liste des pièces de rechange disponibles pour le produit sélectionné.
Notre outil de sélection et de dimensionnement en ligne Grundfos Product Center vous donne accès à toutes les informations techniques des produits et solutions Grundfos.
Documentation en ligne
Consultez la documentation en ligne pour réussir par vous-même la mise en service de votre installation.
Informations importantes de sécurité
Information importante de sécurité
Grundfos émet une alerte sécurité concernant les pompes UNILIFT AP MONOPHASEES, AP 12, AP 35 et AP 50.
Information importante de sécurité
Cette information concerne les moteurs Grundfos MGE modèle J et MLE modèle J.
Information importante de sécurité
Les pompes concernées sont : la pompe de relevage Grundfos référence UNILIFT APB triphasées et stations de relevage MULTILIFT MSS triphasées.
