Maintenance et Dépannage

Les garanties Grundfos

Les garanties Grundfos

Garantie mondiale complète de 2 ans comprise dans le prix de vente de la pompe

Tous les produits Grundfos sont couverts par une garantie de 2 ans qui respecte totalement les exigences légales.

La garantie couvre les défaillances des produits et matériaux qui ne résultent pas d'une usure normale, pendant une période de 24 mois à partir de la date de livraison. Toutefois, la période de garantie ne peut dépasser les 30 mois à partir de la date de production.

Les réclamations au titre de la garantie seront rejetées dans les situations suivantes :

  • Si la défaillance produit est causée par :
    • un schéma, une conception ou une spécification fourni(e) par le client/l'acheteur
    • des modifications faites par le client/l'acheteur ou une tierce partie sans le consentement de Grundfos
  • Si une défaillance est causée par :
    • l'usure normale
    • un entretien inadéquat ou une mauvaise réparation effectué(e) par une autre partie que Grundfos
    • le non-respect du mode d'emploi
    • une surcharge
    • l'utilisation de matériau inadapté
    • les effets d'une réaction chimique ou électrolytique
    • une construction ou un montage non effectué(e) par Grundfos
    • d'autres raisons qui échappent au contrôle de Grundfos.

De manière générale, Grundfos ne prendra pas en charge les coûts de transport/remplacement/installation de produits défectueux.

Les réclamations au titre de la garantie peuvent être portées en contactant votre société de distribution ou point de vente Grundfos local(e).

Vos avantages :

  • Vous savez que Grundfos garantit ses produits avec des conditions clairement définies
  • Des réclamations au titre de la garantie avec des contacts bien définis et une réponse rapide.

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