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ALERTE SÉCURITÉ IMPORTANTE À PROPOS DES POMPES GRUNDFOS UNILIFT AP MONOPHASÉES 220 VOLTS

Nous vous informons d'une alerte sécurité et vous demandons votre assistance immédiate.

Sur la base de nos propres investigations, nous sommes parvenus à la conclusion que vous pourriez avoir en stock ou utiliser des produits qui, dans un certain nombre de circonstances, pourraient présenter un risque de choc électrique pendant le fonctionnement.

Les pompes en question ont été produites de la semaine 1 de 2017 jusqu'à la semaine 2 de 2018, et sont les suivants :

  • Grundfos UNILIFT AP 12 MONOPHASÉES
  • Grundfos UNILIFT AP 35 MONOPHASÉES
  • Grundfos UNILIFT AP 50 MONOPHASÉES

Pompes possédant un numéro « P.c. » compris entre P.c. 1701 et P.c. 1802 (Année/Semaine).

Grundfos a évalué que les pompes mentionnées ci-dessus peuvent présenter un risque lors d'une utilisation mobile. Cela couvre, par exemple, les pompes utilisées pour assécher une cave ou un bassin de jardin.

Les pompes déjà installées dans des installations fixes sont jugées sans danger pour une utilisation fixe continue.

Sur le côté droit de cette page, vous trouverez les liens vers la liste des produits concernés et les instructions pour les identifier. Vous trouverez également une liste de questions-réponses pour toute information supplémentaire :

Voir ci-dessous le contact et les partenaires Grundfos Service.

Étant donné que vous avez déjà acheté ces produits par le passé, nous demandons par la présente votre assistance immédiate pour vous assurer que tous les produits concernés seront identifiés, remplacés ou révisés le plus rapidement possible.

Grundfos vous encourage fortement, en tant que client, à :

1. Arrêter d'installer les produits concernés, si vous en avez en stock.

2. Contacter Grundfos pour retourner vos produits en stock, si vous en avez veuillez remplir le formulaire de modification si vous possédez l'une des pompes mentionnées ci-dessus.

3. Contacter les clients qui ont acheté les produits concernés et les guider vers notre le site web.

Mesures correctives :

1. Grundfos changera les pièces défectueuses concernées par ce rappel. Grundfos le fera gratuitement.

2. Avec votre contribution active, Grundfos informe tous les clients concernés que les produits en question peuvent présenter un risque de choc électrique dans certaines circonstances et doivent donc être remplacés ou révisés.

N'hésitez pas à contacter votre société Grundfos si vous avez des questions.

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée, mais la sécurité, la responsabilité et la fiabilité sont notre priorité.

Veuillez noter qu'en raison du risque de sécurité et de l'urgence, nous espérons qu’en tant que partenaire digne de confiance, vous prendrez les mesures nécessaires pour résoudre ce problème sans hésitation.

Téléchargez les instructions pour identifier les produits concernés

Foire aux questions

Formulaire de demande de modification

Si vous avez une pompe concernée par cette alerte de sécurité, merci de compléter le formulaire de demande de modification ci-dessous.

Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (monophasées)
Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (monophasées)