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ALERTE SÉCURITÉ IMPORTANTE À PROPOS DES POMPES GRUNDFOS UNILIFT AP MONOPHASÉES 220 VOLTS

Nous vous informons d'une alerte sécurité et vous demandons votre assistance immédiate.

Sur la base de nos propres investigations, nous sommes parvenus à la conclusion que vous pourriez avoir en stock ou vendu des produits qui, dans un certain nombre de circonstances, pourraient présenter un risque de choc électrique pendant le fonctionnement.

Les pompes en question ont été produites de la semaine 1 de 2017 jusqu'à la semaine 2 de 2018, et sont les suivants :

  • Grundfos UNILIFT AP 12 MONOPHASÉES
  • Grundfos UNILIFT AP 35 MONOPHASÉES
  • Grundfos UNILIFT AP 50 MONOPHASÉES

Pompes possédant un numéro « P.c. » compris entre P.c. 1701 et P.c. 1802 (Année/Semaine).

(REMARQUE : les pompes monophasées livrées avec des prises américaines ne sont pas affectées)

Grundfos a évalué que les pompes mentionnées ci-dessus peuvent présenter un risque de choc électrique lors de l'installation ou d'une utilisation mobile.

Les pompes déjà installées dans des installations fixes sont jugées sans danger pour une utilisation fixe continue.

Sur le côté droit de cette page, vous trouverez les liens vers la liste des produits concernés et les instructions pour les identifier. Vous trouverez également une liste de questions-réponses pour toute information supplémentaire :

Étant donné que vous avez déjà acheté ces produits par le passé, nous demandons par la présente votre assistance immédiate pour vous assurer que tous les produits concernés seront identifiés, remplacés ou révisés le plus rapidement possible.

Grundfos vous encourage fortement, en tant que client, à :

1. Arrêter de vendre les produits concernés.

2. Identifier les produits concernés en stock.

3. Contacter les clients qui ont acheté les produits concernés et les guider vers notre site Web pour les installateurs ou les utilisateurs.

4. Contacter Grundfos pour retourner vos produits en stock : télécharger les instructions pour identifier les produits concernés.

Mesures correctives :

1. Grundfos remplacera toutes les pompes concernées en stock et révisera les produits en fonctionnement. Grundfos le fera gratuitement.

2. Avec votre contribution active, Grundfos informe tous les clients concernés que les produits en question peuvent présenter un risque de choc électrique dans certaines circonstances et doivent donc être remplacés ou révisés.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée, mais la sécurité, la responsabilité et la fiabilité sont notre priorité.

Veuillez noter qu'en raison du risque de sécurité et de l'urgence, nous espérons qu’en tant que partenaire digne de confiance, vous prendrez les mesures nécessaires pour résoudre ce problème sans hésitation.

Téléchargez les instructions pour identifier les produits concernés

Foire aux questions

Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (monophasées)
Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (monophasées)