Installateurs ou Service Partenaire Grundfos

INFORMATION IMPORTANTE DE SECURITE CONCERNANT LA POMPE DE RELEVAGE GRUNDFOS REFERENCE UNILIFT APB TRIPHASEES ET STATIONS DE RELEVAGE MULTILIFT MSS TRIPHASEES


Veuillez trouver ci-dessous une information importante de sécurité nécessitant une intervention rapide de vos équipes.


Grundfos a détecté une alerte de sécurité concernant les produits suivants :
les pompes UNILIFT APB triphasées fabriquées entre la semaine 49 de l’année 2016 jusqu’à la semaine 37 de l’année 2017, et les stations de relevage fabriquées entre la semaine 27 de l’année 2012 jusqu’à la semaine 37 de 2017.


Suite à différents contrôles, nous avons conclus qu’à partir d’un certain nombre d’utilisation, les références citées peuvent présenter un risque de choc électrique.

Cela ne concerne que les produits cités ci-dessus et .dans les périodes indiquées, le design des autres modèles étant différent. Vous trouverez en pièce jointe comment identifier les produits concernés.

Si vous avez déjà vendu ces produits dans le passé, nous vous demandons de bien vouloir agir rapidement et de vous assurer d’identifier tous les produits afin de les remplacer et/ou les réparer.

Grundfos vous recommande fortement en tant qu'installateur de :

-        Vérifier où les produits listés ont été mis en place.

-        Contacter immédiatement tous les clients concernés. Vous pouvez utiliser la lettre d’information ci-jointe si vous le souhaitez.

-        Programmer au plus tôt un rendez-vous d’inspection chez les clients utilisateurs concernés.

-        Demander à vos clients de stopper toute utilisation en application mobile des pompes fabriquées dans la période
concernée.

-        Stopper toute installation de ces produits si vous les avez en stock

Important:

L’utilisation continue de ces produits sans coupe circuit à la terre (ELCB) installé dans l’alimentation électrique doit être
évitée lorsqu’il y a un risque de contact physique avec le produit. Mettre sous tension ou s’abstenir d’utiliser les produits si vous n’êtes pas sûr qu’un ELCB est installé.

Pour la procédure de réparation ou de remplacement, merci de vous référer aux instructions ci-dessous


Votre aide est nécessaire :

Afin de contacter tous les installateurs qui ont acheté les produits, nous avons besoin de votre collaboration.


1: Merci de vérifier votre base de données concernant les installateurs ayant achetés les produits

2: Vérifier avec eux les produit :

Grundfos UNILIFT P/N : 96004601, 96468195, 96Z01846, 96Z01874, 96Z01885, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96004631, 96Z01866, 9646819
Grundfos MULTILIFT P/N : Unité complète: 97901027, 97901029, 98714824 (Chine seulement), 97901061, 97901063, 98721203

Avec les moteurs assemblés suivants : 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

3: Nous contacter au 04 74 82 15 48 pour obtenir plus d'informations.

Pour des raisons de sécurité et d’assurance nous vous demandons de rendre les produits inutilisables et de les conserver jusqu’à la réception par Grundfos des informations de recyclage.

Actions correctives :

1: Grundfos va rappeler, remplacer ou réparer toutes les pompes UNILIFT APB triphasées fabriquées entre la semaine 49 de l’année 2016  et la semaine 37 de l’année 2017. Cette démarche est totalement prise en charge par Grundfos et rien ne sera facturé à l’utilisateur final.

Concernant les stations de relevage MULTILIFT MSS triphasées fabriquées entre la semaine 27 de l’année 2012 et la semaine 37 de l’année 2017, Grundfos réparera ou remplacera le moteur. Grundfos couvrira les frais relatifs à cette réparation.

2: Grundfos informe les autorités concernées, distributeurs, installateurs et utilisateurs finaux que les produits fabriqués dans les périodes indiquées peuvent présenter un risque de choc électrique dans certaines circonstances d’utilisation.

3: Grundfos publie également sur ses différents supports de communication l’information de défaut de sécurité concernant les produits cités et propose l’assistance et les informations nécessaires

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que cela pourrait engendrer, mais la sécurité, la responsabilité et la fiabilité sont nos priorités

En considération de l’urgence et du risque pour la sécurité que cela représente, nous vous saurions grés en tant que partenaire de valeur, de prendre toutes les mesures nécessaires pour gérer la situation au plus vite.

Téléchargez les instructions pour identifier les produits concernés